Telefonnummer 65 91 99 35: Spam eller salg?

Beeep, beeep … Din telefon vibrerer midt i aftensmaden, og displayet viser det samme mystiske nummer, der allerede har forsøgt at få fat i dig tre gange i dag: 65 91 99 35. Er det endnu en irriterende spammer - eller ringer der faktisk nogen med et velmenende formål?

Her på Fodbold i Nordamerika skriver vi oftest om driblinger, transfers og stadionoplevelser på den anden side af Atlanten. Men når et telefonnummer dukker op så hyppigt i redaktionens indbakke, som 65 91 99 35 har gjort, tager vi kampen op på hjemmebanen: Hvem står bag, og hvad vil de?

I denne artikel dykker vi ned i brugernes egne erfaringer, sorterer fakta fra frustrationer og giver dig konkrete råd til, hvordan du tackler de vedholdende opkald. Er det hjertevarm fundraising - eller blot endnu et koldt canvas-kald, du bør blokere?

Læs med, og få klarhed, før telefonen ringer igen.

Hvem ringer fra 65 91 99 35?

Fra de indsamlede bruger­kommentarer tegner der sig et relativt entydigt, men stadig lidt uklart billede:

Når telefonen vibrerer med 65 91 99 35, er det altså sandsynligvis Hjerteforeningens telemarketing-setup, men flere tvivler, fordi:

• Opkaldene kommer sjældent fra samme nummer to gange i træk. 65 91 99 35 er blot ét i en hel pulje af 65-, 70- og 78-numre.
• Nogle oplever, at der lægges på efter få sekunder, hvilket kan virke “mistænkeligt cyber-agtigt”.
• Andre rapporterer, at ingen organisation nævnes, før man selv spørger - og enkelte får slet ingen svar.

Det skiftende nummer­billede skyldes typisk to ting:

1. Telemarketing-dialere
   Callcentre bruger mange udgående linjer, som automatisk vælger et ledigt nummer for at øge “hit­raten”.
2. Nummerspoofing
   I enkelte tilfælde manipuleres nummer­visningen, så den fremstår dansk og lokal, selv om den teknisk set sendes via udlandet. Det behøver ikke være svindel, men forstærker utrygheden.

Konklusionen er, at 65 91 99 35 med overvejende sandsynlighed ikke er et tilfældigt hackerkald, men et tilknyttet nummer i Hjerte­foreningens fundraising­maskine. Den aggressive ringe­frekvens - især til morgenkaffen, efter middagsmaden og på helligdage - får dog mange til at kategorisere det som ren spam.

Formål og metode: donationer, medlemskab og vedholdende opkald

Når 65 91 99 35 - eller et af de mange nummer-aliaser, der tilsyneladende bruges i samme kampagne - blinker på displayet, er formålet som regel klart: at få dig til at åbne pengepungen eller binde dig til et længerevarende medlemskab. Ifølge de brugerberetninger, vi har gennemgået, handler det oftest om:

1. Éngangsdonationer - et hurtigt bidrag på fx 150 kr.
2. Faste månedlige træk - ”bliv Hjerteven for 75 kr. om måneden”.
3. Medlemskab/opgradering - allerede medlem? Så skal du måske lige løfte kontingentet til et ”guldniveau”.

Telemarketing efter bogen - Eller lige på kanten?

Teknikken kaldes ofte predictive dialing: En computer ringer systematisk numre op og viderestiller dig til en fundraiser, så snart du tager telefonen. Hvis du ikke svarer, forsøger systemet igen senere - nu måske fra et helt andet nummer. Derfor oplever flere, at blokering af ét nummer kun giver midlertidig ro.

Brugeroplevelser i citatform

• “Jeg er allerede medlem af Hjerteforeningen - de ringer alligevel.”
• “Opkaldet kom kl. 07:58 en søndag. Det føles mest som spam.”
• “Blokerede 65 91 99 35, nu ringer 65 91 99 36.”
• “Sagde de var fra ’indsamlingen’, spurgte direkte efter kortoplysninger - meget ubehageligt.”

Frustrationen går igen: gentagen kontakt uden samtykke og et tempo, der opleves som påtrængende. Selvom der ikke nødvendigvis er tale om fup, udvandes velviljen, når opkaldene fortsætter på trods af høflige afvisninger - eller når de rammer tidspunktet, hvor børnene skal puttes.

Kort fortalt: Telefonnumrene koblet til 65 91 99 35 anvender en aggressiv fundraising-strategi. Den kan være effektiv for organisationen, men risikerer at støde både eksisterende støtter og potentielle nye bidragydere fra sig.

Spam eller salg? Vurdering og hvad du kan gøre

Efter at have gennemgået de mange brugerberetninger og sammenholdt dem med de teknikker, der typisk anvendes i dansk telefundraising, peger alt på, at 65 91 99 35 som udgangspunkt ikke er et svindelnummer. Opkaldene stammer højst sandsynligt fra Hjerteforeningens eget call-center eller fra en ekstern samarbejdspartner, der ringer på vegne af foreningen for at skaffedonationer og nye medlemmer.

Det ændrer imidlertid ikke ved, at metoden opleves som meget aggressiv:ulovligt tidspunktsopkald (tidlig morgen, sen aften, helligdage), skiftende numreog manglende respekt for tidligere frabedelser. For mange føles det som renspam, og flere vælger at blokere hele nummerserier.

Sådan beskytter du dig - Fem hurtige råd

1. Frameld dig ringelisten
   Bed klart og tydeligt om at blive markeret som “ikke ring” i deres system - både over telefonen og via en mail til foreningens medlemsservice.
2. Blokér nummeret
   På både iOS og Android kan du blokere 65 91 99 35 samt andre mistænkelige numre direkte i opkalds-loggen.
3. Tilmeld dig Robinsonlisten
   Er du på listen, må velgørende organisationer stadig ringe, hvis du tidligere har givet samtykke - men det bliver væsentligt nemmere at håndhæve dine rettigheder, når du kan henvise til lovgivningen.
4. Giv aldrig betalingsoplysninger i indgående opkald
   Uanset hvem der ringer, så oplys aldrig kort- eller kontonumre, før du selv har initieret kontakten.
5. Kontakt organisationen direkte
   Ring eller skriv til Hjerteforeningen via officielle kanaler, hvis du vil tjekke ægtheden, ændre dine samtykker eller stoppe al telemarketing.

Opsummering

Kort sagt: 65 91 99 35 er næppe en hacker eller et decideret fupnummer,men det er heller ikke et opkald, du behøver at tage. Beskyt dig selv, styr dinesamtykker - og støt organisationer på dine egne præmisser.